廣州logo設(shè)計(jì)公司在銷售中,我們經(jīng)常被訓(xùn)練對“不”這個(gè)詞變得麻木。我們在銷售過程的一開始就聽到它,并且根據(jù)我們與聯(lián)系人的互動(dòng)方式,我們可能會(huì)在交易完成之前再聽到幾次。在探礦過程中,我們可以期望至少聽到八次——記住沒有回復(fù)實(shí)際上是一個(gè)無聲的“不”——在我們得到回應(yīng)之前。而且,即使是這種反應(yīng)也可能是一個(gè)非常聽得見的“不”。
不幸的是,廣州logo設(shè)計(jì)公司也不只是聽到客戶說“不”。有時(shí),它也來自與我們合作的技術(shù)專家和經(jīng)理:
不,我不能和你一起參加那個(gè)銷售電話……
不,我們無法構(gòu)建那個(gè)解決方案……
不,我們沒有這些資源……
不,我們沒有這些技能……
不,你不能提供那個(gè)折扣……
不,我們不與那個(gè)目標(biāo)市場合作……
不,我們不想與那家公司合作……
底線是,作為一名銷售代表,你將不可避免地每天都面臨“不”——而且可能全天多次。如果你讓它困擾你,這種拒絕會(huì)讓你失望,讓你想開始四處尋找另一份工作。
直到,廣州logo設(shè)計(jì)公司聽到一個(gè)神奇的詞:“是的。” 只需要一個(gè)“是”,突然間你就忘記了之前的所有“不”。
是的,我的老板想和你談?wù)劇?/p>
是的,你是對的,我們應(yīng)該解決這個(gè)問題……
是的,我想讓你和我們的主人談?wù)劇?/p>
是的,我確實(shí)想和你一起工作……
是的,讓我們?nèi)プ霭桑?/p>
啊,成功的甜美聲音!
當(dāng)然,廣州logo設(shè)計(jì)公司現(xiàn)實(shí)情況是,你聽到“不”的次數(shù)總是比聽到“是”的次數(shù)要多得多。畢竟,如果你認(rèn)為一個(gè)成功的銷售代表通常擁有 25% 的成交率,這意味著他或她在聽到一個(gè)“是”之前仍然會(huì)聽到 3 次“不”。但是,您可以選擇如何處理拒絕。這是我的建議:吸收每一個(gè)“是”的喜悅,并在每一個(gè)“否”中認(rèn)清機(jī)會(huì)。這是一個(gè)讓看門人或潛在客戶轉(zhuǎn)身并獲得第一次約會(huì)的機(jī)會(huì)。這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)更多細(xì)節(jié)的機(jī)會(huì),并最終向聯(lián)系人展示他們?yōu)槭裁葱枰鉀Q特定問題。這是一個(gè)向您的經(jīng)理展示帳戶真正潛力的機(jī)會(huì)。而且,廣州logo設(shè)計(jì)公司最重要的是,這是一個(gè)開拓進(jìn)取并贏得另一筆銷售的機(jī)會(huì)。底線是旁觀者眼中的“不”。那么,當(dāng)你今天聽到它時(shí),你會(huì)如何回應(yīng)呢?你會(huì)看到潛在的失敗或潛在的機(jī)會(huì)嗎?
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